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Adriano Martins Antonio

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Deliver & Support: Your Trusty Sidekick in the ITIL 4 Service Value Chain
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Entrega & Suporte: Seu Fiel Escudeiro na Cadeia de Valor de Serviços da ITIL 4

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Unlocking the Power of ‘Obtain/Build’ in ITIL 4’s Service Value Chain
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Mastering ‘Improve’: The ITIL 4 Service Value Chain’s Secret Ingredient
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Dominando 'Melhorar': O Ingrediente Secreto da Cadeia de Valor de Serviços ITIL 4

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Getting Into ITIL 4: The ‘Plan’ Activity in the Service Value Chain
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Entrando no Ritmo da ITIL 4: A Atividade 'Planejar' na Cadeia de Valor de Serviços

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