Adriano Martins Antonio, Author at ITSM House - Página 22 de 31

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Basic concepts about ASL – Application Service Library

T-ITSMF

Noções básicas sobre ASL – Application Service Library

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31 de maio de 2023

ISO 20000: What is a “service”?

ISO 20000

ISO 20000: o que é um “serviço”?

Adriano Martins Antonio -

30 de maio de 2023

7 problemas típicos ao fazer a Análise de Processos de Negócios (BPA)

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29 de maio de 2023

Informação e Tecnologia na ITIL 4: Os Heróis Não Reconhecidos da Gestão de Serviços

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Adriano Martins Antonio -

28 de maio de 2023

Navegando pela ITIL 4: Uma olhada mais de perto em Parceiros e Fornecedores

ITIL4

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Adriano Martins Antonio -

27 de maio de 2023

Princípios Orientadores da ITIL 4: Seu GPS no Labirinto da Tecnologia

ITIL4

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26 de maio de 2023

Organizações e Pessoas na ITIL 4: O Coração da Gestão de Serviços

ITIL4

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25 de maio de 2023

A Mistura Perfeita: Entendendo Produtos e Serviços na ITIL 4

ITIL4

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24 de maio de 2023

3 mitos frequentemente repetidos sobre a ISO/IEC 20000

ISO 20000

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23 de maio de 2023

O Jogo do Risco na ITIL 4: A Arte de Gerenciar a Incerteza

ITIL4

O Jogo do Risco na ITIL 4: A Arte de Gerenciar a Incerteza

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22 de maio de 2023

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