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ITIL4

Desbloqueando o poder do ciclo de Deming ou modelo PDCA para melhoria contínua em ITIL

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Desbloqueando o poder do ciclo de Deming ou modelo PDCA para melhoria contínua em ITIL

Adriano Martins Antonio -

5 de maio de 2023

Making the Shift to ITIL 4

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Fazendo a Mudança: um guia para fazer a transição para o ITIL 4 em um cenário de TI em rápida evolução

Adriano Martins Antonio -

3 de maio de 2023

10 fatos essenciais sobre a ITIL

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Adriano Martins Antonio -

2 de maio de 2023

Descomplicando o ITSM: Entenda os Processos e Como Eles Trabalham Juntos

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Descomplicando o ITSM: Entenda os Processos e Como Eles Trabalham Juntos

Adriano Martins Antonio -

1 de maio de 2023

ITIL Foundation: o dono do processo e conceitos de função

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Adriano Martins Antonio -

27 de abril de 2023

Understand the use of “adopt and adapt” in ITIL

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Entenda o uso de “adotar e adaptar” da ITIL

Adriano Martins Antonio -

25 de abril de 2023

O lado humano do ITSM: Uma perspectiva sobre o gerenciamento de serviços de TI

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O lado humano do ITSM: Uma perspectiva sobre o gerenciamento de serviços de TI

Adriano Martins Antonio -

18 de abril de 2023

Navegando na Disrupção Digital: Como a ITIL® 4 Digital e a Estratégia de TI podem ajudar sua empresa

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Adriano Martins Antonio -

16 de abril de 2023

Resolvendo Problemas Complexos de TI com os Princípios Orientadores do ITIL 4: Um Enfoque na Gestão Eficaz de Problemas

ITIL4

Resolvendo Problemas Complexos de TI com os Princípios Orientadores do ITIL 4: Um Enfoque na Gestão Eficaz de Problemas

Adriano Martins Antonio -

15 de abril de 2023

Explicando as fases do Ciclo de Vida do Serviço de TI da ITIL

ITIL4

Explicando as fases do Ciclo de Vida do Serviço de TI da ITIL

Adriano Martins Antonio -

10 de abril de 2023

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